利用規約・免責事項

弊社のセブ島ツアー予約サービスをご利用いただきありがとうございます。本規約は、本サービスをご利用いただくにあたっての各種条件を定めたものであり、利用者が本サービスを利用された時点で本規約にご同意いただいたものとみなします。

1. 本規約は、弊社が本サービスに関連して提供するすべてのウェブサイト・LINE公式アカウント・メール・電話・お問い合わせフォーム・各種帳票類等を通じて利用者に対して発信する情報のすべてに適用されます。
2. 弊社と利用者の間で本規約とは別に個別の合意（以下「個別契約」といいます）を結んだ場合は、当該個別契約の内容が本規約に優先するものとします。

利用者は、弊社が指定する以下のいずれかの方法により、ツアー予約のお申し込みを行うものとします。

• LINE公式アカウント（@136lhbsp）でのお問い合わせ・予約申込
• 弊社ウェブサイト内お問い合わせフォームからの予約申込
• メール（info@cebu-island-tours.com）でのご予約申込
• 電話（+63 927-622-9316）でのご予約申込

ご予約申込にあたり、利用者は以下の事項にご同意いただきます。

1. 未成年者がご予約される場合は、保護者または法定代理人の同意を得ること。
2. ツアー料金を、本規約第7条に定める方法によりお支払いいただくこと。
3. 本サービスは弊社の正社員・パート・アルバイト・業務委託先のスタッフ等によって提供されるものであること。
4. 弊社は利用者に対し、ご予約内容の確認・ツアー当日のご案内・サービス向上のためのアンケート・キャンペーン情報等を、LINE・メール等の手段でご連絡することがあること。

弊社は、利用者が本サービスのご利用にあたって弊社にご提供いただいた個人情報、および本サービスのご利用を通じて自動的に取得するデバイス情報・利用状況データ等（以下総称して「データ」といいます）を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

1. 本サービスの提供および運営管理
2. ツアー予約・キャンセル等の各種お手続きの処理
3. 利用者とのご連絡・ご相談対応
4. 緊急時（事故・天候不良・急病等）におけるご連絡
5. 本サービスに関する重要事項のお知らせ送信
6. 本サービスの利用状況分析および品質向上
7. 新ツアー・キャンペーン等のご案内
8. 不正利用・トラブル防止のための調査
9. 関連法令に基づく対応
10. その他、利用者・従業員・第三者・公衆および本サービスの安全性確保のために弊社が必要と判断した場合

弊社は、本サービスの運営に必要な範囲で、業務委託先（送迎業者・ボート運行会社・宿泊施設・保険会社・決済代行会社等）に対し、必要最小限のデータを提供する場合があります。なお、データの取扱いに関する詳細は、弊社プライバシーポリシーをご参照ください。

利用者は、お申込み時にご提供いただいた連絡先・滞在ホテル等の登録情報に変更が生じた場合、速やかに弊社（LINE等）までご連絡ください。利用者が登録情報の変更手続きを怠ったことによりツアー当日の連絡不通・お迎え不可等の損害が発生した場合、弊社は一切の責任を負いかねます。

ツアー料金はフィリピン・ペソ（PHP）建てで表示しております。日本円表示は1ペソ＝2.7円の実勢レートを用いた参考表示であり、為替レートは月に1回誠実に更新しております。決済時の請求額にズレが生じることはありません。

■ 通常のキャンセル料

利用者のご都合によりツアーをキャンセルされる場合、以下のキャンセル料を申し受けます。

■ マリンスポーツツアーの特例

マリンスポーツツアーにつきましては、無断キャンセルの場合に車両手配等の実費を頂戴いたします。事前にご連絡をいただける場合は、できる限り柔軟に対応させていただきます。

■ お支払い方法

本サービスのお支払いは、以下のいずれかの方法によるものとします。

• クレジットカード事前一括決済（基本のお支払い方法）
• ツアー当日のフィリピン・ペソ現金支払い
• 日本円でのお支払い（手数料別・事前要相談）

一度お支払いいただいたツアー料金は、本規約に定めるキャンセル規定に従う場合を除き、原則として返金いたしません。ただし、弊社の責に帰すべき事由によりサービスが提供されなかった場合はこの限りではありません。

弊社は、お申込みいただいたツアー手配後に、万が一料金表記の誤りや変更があった場合、訂正のうえ利用者にご連絡する権利を有します。

1. クレジットカード決済にてお支払いいただいた料金を返金する場合、決済代行会社およびカード会社による処理手数料として、返金額のおよそ5%が差し引かれる場合があります。
2. 外貨建て取引のため、為替レートの変動により返金額と当初請求額に差異が生じる場合があります。
3. 上記の処理手数料および為替差額はカード会社側の処理によるものであり、弊社では調整することができません。あらかじめご了承ください。
4. 当日お迎え時のフィリピン・ペソ現金にてお支払いいただいたお客様につきましては、上記手数料は発生せず、全額の返金対象となります。

利用者は、本サービスのご利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 本サービスを利用する権利を、他者に譲渡・貸与・売買・名義変更すること。
2. 弊社・スタッフ・他の利用者・第三者の名誉・信用・著作権・商標権・肖像権・プライバシー等を侵害する行為。
3. 違法行為または公序良俗に反する行為。
4. 本サービスの円滑な運営を妨げる行為。
5. 本サービスを営業活動・営利目的その他これに類する目的で利用する行為。
6. 他の利用者・スタッフに違法行為を勧誘または助長する行為。
7. 他の利用者・スタッフに経済的・精神的損害または不利益を与える行為。
8. 犯罪行為、または犯罪行為に結びつく行為。
9. 過度な飲酒・喫煙・薬物使用等により、他のお客様やスタッフに迷惑を及ぼす行為。
10. 過度に肌の露出をする服装、肌の露出を伴うコスチューム・下着姿等、スタッフに不快感や負担を与える行為。
11. 本サービスの内容・画像・動画・音声、および弊社への問い合わせ内容や弊社からの回答を、弊社の事前承諾なく公開する行為。
12. スタッフの雇用条件・私生活情報など、弊社が一般に開示していない機密情報を詮索する行為。
13. スタッフに対して宗教・政治・マルチ商法・ネットワークビジネス等の勧誘を行う行為。
14. オンライン・オフラインを問わず、利用者ご本人またはその代理人がスタッフに個人的に接触しようとする行為。
15. スタッフに対し、弊社と競合し得るサービス・企業等への勧誘を行う行為。
16. 弊社またはスタッフに対する暴言・脅迫・わいせつ表現・差別行為、または業務遂行を妨げる行為。
17. 本サービスに、弊社が承諾していない第三者を参加させる行為。
18. 事実と異なる内容のコメント・投稿・口コミ等を、ウェブサイト・SNS・第三者サイト等に意図的に拡散する行為。
19. 弊社に対し、合理的範囲を超えた問い合わせを繰り返し行う行為、または過剰な要求を行う行為。
20. 外部の関係機関や第三者を持ち出し、威圧的または脅迫的な態度で弊社の判断や対応を不当に操作しようとする行為。
21. SNS・口コミサイト・インターネット上で虚偽の情報を拡散し、弊社の信用を毀損する行為。
22. その他、弊社が不適切と判断する行為。

前各号に該当する行為が確認された場合、弊社は本サービスの提供を停止し、契約解除および法的措置を取ることがあります。

1. 弊社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、ツアー実施前・実施中を問わず、利用者に対する事前通知を要せず、本サービスのご利用を中止・中断、または予約を取り消すことができます。
   • 弊社からの注意・警告に対して改善の見込みがないと判断した場合
   • 第8条（禁止行為）に該当する行為が認められた場合
   • 本規約の各条項に違反した場合
   • 弊社・スタッフからの正当な指示に従わなかった場合
   • 複数のスタッフから利用者の不適切な行為について報告があった場合
   • その他、弊社が利用者による本サービスのご利用を不適切と判断した場合
2. 前項の事由により本サービスのご利用を中止された場合、すでにお支払いいただいた料金の返金は行いません。
3. 第1項の事由による中止・中断・取消により、利用者に損害または不利益が発生したとしても、弊社は一切の責任を負いません。

1. 弊社は、本サービスに関する通知を、利用者がお申込み時にご提供いただいたLINEアカウント・メールアドレス・電話番号宛に行うものとし、当該通知を発信した時点をもって、利用者に到達したものとみなします。
2. 利用者は、弊社からの通知を確実に受信できる状態を維持するものとします。
3. 連絡先情報に変更があった場合、利用者は速やかに弊社へご連絡ください。変更を怠ったことによる損害について、弊社は一切の責任を負いません。

1. 弊社は、弊社の判断により本サービスの内容を変更すること、または本サービスの提供を中断もしくは終了することができます。
2. 本サービスの変更・中断・終了により利用者または第三者が被ったいかなる不利益・損害についても、弊社は責任を負いません。

1. 利用者は、本サービスのご利用および本サービスを通じて行った行為とその結果について、すべての責任を負うものとします。
2. 利用者が本サービスのご利用により、弊社・スタッフ・他の利用者・第三者に損害を与えた場合（本規約上の義務を履行しなかったことにより損害が生じた場合を含みます）、利用者は自己の責任と費用において当該損害を賠償するものとします。

1. 本サービスに関する文章・画像・動画・音声・商標・ロゴマーク・サイトデザイン等についての著作権・所有権は、すべて弊社または正当な権利者に帰属します。利用者はこれらを無断で使用・複製・転載・配布することはできません。
2. 利用者が前項に違反した場合、弊社は著作権法・商標法等に基づき、警告・告訴・損害賠償請求・差止請求等の措置を講じることができます。
3. ツアー中にスタッフが撮影した写真・動画等のデータの著作権は弊社に帰属します。弊社はこれらのデータを、弊社のウェブサイト・SNS・広告等のマーケティング活動に使用する権利を有します。利用者がこれらの使用を希望されない場合は、事前に弊社までご連絡ください。

利用者は、以下に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、弊社が賠償責任を負わないことに、あらかじめご同意いただきます。

1. 利用者ご自身または第三者の故意・過失により利用者が損害を被った場合。
2. 運送機関・宿泊機関の事故・火災等、またはこれらに起因するツアー日程の変更・中止。
3. 官公署の命令、伝染病による隔離、自由行動中の事故、食中毒、盗難、忘れ物等。
4. 運送機関の遅延・ストライキ・運休等、またはこれらに起因するツアー日程の変更・滞在時間の短縮。
5. 本サービスには弊社以外の第三者（ツアー催行会社・船舶運行会社・観光施設等）が提供するサービスが含まれています。当該第三者の行為・過失等によって生じた損害については、当該第三者がその責を負うものとし、弊社は一切の責任を負いません。
6. 本サービスには教会・寺院等の宗教施設、政府機関、観光施設その他の第三者施設（以下「現地施設等」といいます）が含まれており、これらの現地施設等が独自に定める服装規定・持ち物規定・撮影規定・入場条件等のルールが存在する場合があります。これらのルールは弊社が定めるものではなく、弊社にはこれらの免除・緩和を行う権限はありません。利用者がこれらのルールを遵守しないことにより入場できない、または追加費用が発生した場合であっても、弊社は一切の責任を負いません。
7. 利用者の集合場所・出発時刻への遅延によるツアー不参加。
8. ご参加人数が本サービスの最少催行人数に満たないことに起因するツアーの中止・日程変更。
9. ツアー中に発生した、現金・貴重品・パスポート等の紛失・盗難。
10. 本サービス利用中に取得した写真・動画データの破損・紛失。
11. ツアー終了後に発生した交通機関（フェリー・航空便等）の遅延・欠航、およびそれに起因する宿泊費・移動費・その他の損害。これらは各交通機関の運行会社の判断によるものであり、利用者ご自身でのご対応となります。
12. 弊社が紹介・推奨する第三者のサービスの安全性・正確性・適合性等。
13. 利用者の過失によるパスワード等の紛失・使用不能により本サービスをご利用いただけなかった場合。

利用者は、以下の各事項について、弊社が一切の保証を行わないことにあらかじめご同意いただきます。

1. 利用者が希望される、本サービスの提供範囲外のご要望への対応。
2. 本サービスまたは本サービスに関連して利用されるソフトウェア・ファイル等の安全性・完全性。
3. 弊社ウェブサイトに掲載されているあらゆる情報・リンク先等の完全性・正確性・最新性・安全性。
4. 弊社ウェブサイトからリンクされている、または弊社ウェブサイトへリンクしている第三者運営のウェブサイトの内容や、その利用に関する正確性・安全性。

弊社は、本サービスの事業を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者としての地位、本規約に基づく権利・義務、および利用者の登録情報を、当該事業譲渡の譲受人に承継させることができるものとし、利用者はあらかじめこれにご同意いただきます。

1. 本規約の準拠法は、フィリピン共和国法とします。
2. 本サービスに関連して紛争が生じた場合、フィリピン・セブ地域裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

弊社はフィリピン・セブ島マクタンに本社を構える現地登録法人であるため、フィリピン共和国法に基づき運営されており、関連する紛争解決もフィリピン国内で行うものといたします。

本利用規約および免責事項に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。